Những Quy Định Quan Trọng Khi Sử Dụng Dịch Vụ Chuyển Phát Nhanh

Chuyển phát nhanh là giải pháp gửi hàng được ưa chuộng nhờ tốc độ giao hàng nhanh chóng, an toàn. Tuy nhiên, để đảm bảo hàng hóa vận chuyển đúng quy định và tránh rủi ro, cả người gửi và đơn vị vận chuyển đều phải tuân thủ một số nguyên tắc nhất định.
Dưới đây là tổng hợp những quy định về chuyển phát nhanh bạn cần biết!

1. Quy định về loại hàng hóa được phép vận chuyển

Không phải mặt hàng nào cũng có thể chuyển phát nhanh. Theo quy định chung, các loại hàng được phép vận chuyển bao gồm:

Hàng hóa thông thường: Quần áo, sách vở, linh kiện điện tử, đồ dùng cá nhân…
Hàng thực phẩm khô: Bánh kẹo, thực phẩm đóng hộp, thực phẩm sấy khô.
Thiết bị điện tử: Điện thoại, laptop (phải tuân thủ quy định về pin lithium).

Các loại hàng hóa bị cấm vận chuyển:

Ma túy, chất kích thích, chất cấm.
Vũ khí, vật liệu nổ, hóa chất độc hại.
Động vật sống, thực vật cấm vận.
Tiền mặt, vàng, bạc, đá quý.
Các loại hàng hóa vi phạm thuần phong mỹ tục, pháp luật.

Lưu ý:
Một số mặt hàng như pin rời, thực phẩm tươi sống, chất lỏng cần đáp ứng yêu cầu đóng gói và khai báo đặc biệt.

2. Quy định về đóng gói hàng hóa

Đóng gói chắc chắn: Hàng hóa phải được đóng trong thùng carton, túi khí, chống sốc kỹ càng.
Dán nhãn đầy đủ: Dán nhãn "Hàng dễ vỡ", "Hàng chứa pin", "Hàng nguy hiểm" nếu cần thiết.
Thông tin người gửi/người nhận rõ ràng: Bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ chi tiết.
Niêm phong cẩn thận: Các kiện hàng giá trị cao cần niêm phong để tránh thất thoát.

3. Quy định về giấy tờ kèm theo

Một số loại hàng cần có thêm giấy tờ hợp lệ:

Hóa đơn mua bán: Với hàng hóa thương mại.
Giấy phép vận chuyển: Đối với hàng hóa đặc biệt.
Chứng từ xuất nhập khẩu: Với hàng gửi đi quốc tế.
Giấy chứng nhận y tế, kiểm dịch: Đối với thực phẩm, dược phẩm, hàng hóa động vật – thực vật.

4. Quy định về trọng lượng và kích thước kiện hàng

Mỗi đơn vị vận chuyển có giới hạn riêng về trọng lượng và kích thước tối đa.
Hàng hóa nặng, cồng kềnh cần đo trọng lượng quy đổi (theo công thức: Dài x Rộng x Cao/5000 hoặc 6000 tùy hãng).
Nếu vượt giới hạn, người gửi có thể phải chịu phụ phí vận chuyển.

5. Quy định về trách nhiệm vận chuyển

Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa an toàn, giao đúng địa chỉ.
Người gửi chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hàng hóa và tính chính xác của thông tin khai báo.
Trong trường hợp mất mát, hư hỏng:
➔ Nếu lỗi do vận chuyển, khách hàng sẽ được bồi thường theo chính sách (có thể dựa trên giá trị hóa đơn hoặc mức bồi thường tối đa của hãng).

6. Quy định về thời gian và hình thức giao nhận

Thời gian giao hàng: Tùy vào gói dịch vụ lựa chọn (giao từ 3-5h, giao trong ngày, giao 24h, giao 3–5 ngày…).
Hình thức nhận hàng: Giao tận nơi, giao tại điểm nhận, hoặc dịch vụ phát hẹn giờ.
Một số khu vực vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm